Bei Problemem und Fragen hilft euch das Team gerne weiter. Auf dem Haupt-, Skyblock- und Creativeserver stehen euch dafür die Support Tickets zur Verfügung. Wenn Ihr im Forum angemeldet seid, könnt Ihr auch dort ein Support Ticket erstellen.

Abb. 1: Nach dem erstellen des Ticket, erhaltet Ihr diese MeldungUm ein Support Ticket zu erstellen, benutzt Ihr den Befehl
/sup <Frage>. Hilfreich ist es, wenn Ihr euer Anliegen möglichst detailiert beschreibt, denn so kann das Team am besten entscheiden, wer euch am besten helfen kann.

Abb. 2: Diese Meldung erscheint, wenn euer Ticket angenommen wurdeSobald ein Teammitglied euer Ticket annimmt, seid Ihr mit ihm in einem privaten Chat, den normalen Chat seht Ihr dann nicht mehr. Kennzeichnend ist die hellblaue Farbe der Schrift.

Ihr solltet allerdings beachten, dass die Support Tickets für wirkliche Probleme gedacht sind. Fragen nach Craftingrezepten, oder Small-Talk Wünsche sind untersagt.