Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- allgemein:support_ticket [2017/01/07 02:51]
shenziro
+++ allgemein:support_ticket [2017/01/07 02:54] (aktuell)
shenziro
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 Hat sich deine Frage schon vorzeitig geklärt, so kannst du das Ticket mit ''/sup delete'' löschen. Du bist dann nicht mehr in der Warteschlange.
-<imgcaption supannahme|Diese Meldung erscheint, wenn dein Ticket angenommen wurde>{{ :allgemein:1411401793.png?nolink&500|}}</imgcaption>Sobald ein Teammitglied dein Ticket annimmt, bist du mit ihm in einem privaten Chat, den normalen Chat siehst du dann nicht mehr. Kennzeichnend ist die hellblaue Farbe der Schrift. Schreibe einfach "normal" in den Chat - die /msg-Funktion ist nicht notwendig.
+<imgcaption supannahme|Diese Meldung erscheint, wenn dein Ticket angenommen wurde>{{ :allgemein:1411401793.png?nolink&500|}}</imgcaption>Sobald ein Teammitglied dein Ticket annimmt, bist du mit ihm in einem privaten Chat. Den normalen Chat siehst du dann nicht mehr. Kennzeichnend ist die hellblaue Farbe der Schrift.\\
+Schreibe dann einfach deine Chatnachricht und sie landet im Support-Chat - /msg oder andere /-Befehle sind nicht notwendig.
 Wenn deine Frage beantwortet wurde, kannst du das Ticket mit ''/sup leave'' verlassen, meist übernimmt das jedoch auch der Teamler für dich.

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